▪ Como solicitar o cancelamento?

Olá, Estrategista!

Se você comprou um dos nossos produtos, mas, por qualquer motivo, quer desistir da sua compra, explicaremos como você deverá solicitar e como funciona o cancelamento. 

Como solicitar o cancelamento:

1. Acesse nossa Central de Ajuda; 

2. Clique em “Enviar uma solicitação” à direita da sua tela;

3. Em “Para qual área gostaria de enviar sua solicitação?” selecione o formulário de cancelamento;

4. Agora basta preencher o formulário e enviar. 

🎯 Importante: Não se esqueça de informar qual motivo fez com que solicitasse o cancelamento. Assim, nosso time poderá identificar e trabalhar em possíveis melhorias em nossos produtos, tudo bem?

Ressaltamos que o nosso time retornará o seu chamado em até 24h com todas as informações necessárias. Por este motivo, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Além disso, você não precisa se preocupar, pois costumamos responder antes do prazo.

Cabe ressaltar, que o cancelamento não impedirá novas cobranças em sua conta e você continuará com acesso ao seu produto até a data informada pelo nosso time de atendimento.

O cancelamento do seu produto será analisado confirme cláusula “6. Do cancelamento” dos nossos Termos de Uso. 

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte por meio da Central de Ajuda. Para isso, basta clicar aqui.

“O segredo do sucesso é a constância no objetivo”