▪ Quais os horários do atendimento on-line?

Olá, Estrategista!

Nosso horário de atendimento do setor de Suporte é:

• Segunda a sexta, das 8h às 20h;
• Sábado e domingo, das 8h às 17h.

🎯 Importante: Nosso chat em tempo real possui um horário temporariamente flexível, o que significa que ainda não seguimos um horário padrão de atendimento. Nesse sentido, estamos trabalhando para encontrar o melhor horário para atender às suas necessidades! É importante ressaltar nossos outros canais de atendimento seguem o horário padrão.

Importante: Ao entrar em contato com o Suporte, você receberá um e-mail de confirmação com o protocolo de atendimento e um resumo da sua solicitação. Nosso prazo de resposta é de até 48h úteis e, por meio desse mesmo e-mail, você poderá acompanhar o andamento da sua solicitação.

Lembre-se: para solicitações enviadas fora do horário de atendimento, respondemos no dia seguinte, tudo bem?

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte por meio da Central de Ajuda. Para isso, basta clicar aqui.

“O segredo do sucesso é a constância no objetivo”