▪ Como funciona a "Garantia de Satisfação" para os cursos de 2ª Fase?

Olá, Estrategista!

Você não sabe como funciona a “Garantia de Satisfação” para os cursos de 2ª Fase? Então continue acompanhando esse artigo para entender, com mais detalhes, nossa política.

O que é a “Garantia de Satisfação”?

É importante ressaltar que a nossa “Garantia de Satisfação” é uma forma de explorar os detalhes dos nossos cursos, da plataforma e vivenciar sua primeira experiência conosco!

Nesse sentido, ao exercê-la, você possui 30 dias para utilizar a plataforma após a compra. Caso não consiga se adaptar por algum motivo, devolvemos 100% do dinheiro investido (exclusivamente na primeira aquisição de um produto).

Vale ressaltar que para cada produto oferecido pelo Estratégia OAB, existem condições para a utilização da nossa “Garantia de Satisfação”. Para mais detalhes, clique aqui para conferir os nossos “Termos de Uso” (Página 9, Item 6 (Do cancelamento)).

A “Garantia de Satisfação” é valida para os cursos de 2ª Fase?

Não. Existe uma particularidade em nossos “Termos de Uso” em relação a esse produto. Essa informação consta na página 12, item: 6.5.b. e 6.5.d.

“6.4. A CONTRATADA praticará a política de “GARANTIA DE SATISFAÇÃO OU DINHEIRO DE VOLTA”, pela qual o CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento da compra e a restituição do valor investido exclusivamente na 1ª (primeira) aquisição de um produto da CONTRATADA [...]”

6.4.1. Do cancelamento da compra do VADE MECUM, o CONTRATANTE poderá
solicitar o cancelamento e a restituição integral do valor da compra à
CONTRATADA, até o 7º (sétimo) dia contados do recebimento do PRODUTO.

“6.5. Os seguintes CURSOS não se enquadram na regra do item 6.4. aos quais se aplicarão as regras a seguir fixadas combinado com o fato de necessariamente ser a 1ª (primeira) aquisição de um produto da CONTRATADA por parte do CONTRATANTE:"

“b) curso para 2a fase da OAB: o prazo para que o CONTRATANTE realize o pedido de cancelamento da compra é até 7 (sete) dias após a data da entrega da primeira resolução por parte da CONTRATADA;"

“d) pacote 2ª Fase OAB com Vade Mécum: ainda que se aplique ao produto PACOTE a regra do item 6.4, por se tratar o “pacote 2ª Fase OAB com Vade Mécum” de produto promocional e que contempla a entrega de Vade Mécum físico, caso o CONTRATANTE realize o pedido de cancelamento da compra após 7 (sete) dias, a CONTRATADA devolverá ao CONTRATANTE 85% (oitenta por cento) do valor da compra.”

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com o nosso Time de Atendimento pelo formulário na Central de Ajuda acessando "Como abrir uma solicitação > Financeiro".

“O segredo do sucesso é a constância no objetivo.”